Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

PawTeamEvolution

Sarah Ismaili

 

1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der PawTeam Evolution, Sarah Ismaili (im Folgenden “Anbieterin”) und den Kunden (im Folgenden “Kunde”) im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen abgeschlossen werden. Die AGB sind Bestandteil jedes Vertrages, der mit der Anbieterin über die Website oder bei persönlichen Vereinbarungen geschlossen wird.

 

2. Vertragsschluss

 

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot der Anbieterin annimmt oder eine Anfrage stellt, die von der Anbieterin bestätigt wird. Dies kann durch eine schriftliche Bestätigung, eine Bestätigung per E-Mail oder eine mündliche Vereinbarung erfolgen.

 

3. Leistungen

 

Die Anbieterin bietet folgende Dienstleistungen an:

    •    Vor-Ort-Beratungen: Individuelle Beratungen und Hundetrainings beim Kunden zu Hause, angepasst an die Bedürfnisse des Hundes und des Halters. Dies umfasst unter anderem Verhaltensanalysen und praktische Trainingssessions im gewohnten Umfeld des Hundes.

    •    Online-Beratungen: Beratungen via Videokonferenz oder Telefon, bei denen der Kunde ebenfalls Unterstützung zu den Themen Hundetraining, Tierpsychologie oder Verhaltensanalyse erhält.

 

Die genaue Leistung wird individuell mit dem Kunden vereinbart.

 

4. Preise und Zahlung

 

Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste, die auf der Website oder in einem individuellen Angebot zur Verfügung gestellt wird. Alle Preise verstehen sich gemäß § 19 UStG netto, da die Anbieterin nach der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer erhebt.

 

Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung, entweder im Voraus oder nach der erbrachten Leistung. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

 

5. Termine und Absagen

 

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen können, muss dieser mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr von 50 % des vereinbarten Honorars fällig.

 

Für Online-Beratungen gilt: Der Kunde verpflichtet sich, eine funktionierende Internetverbindung und eine geeignete Technik (Computer, Smartphone, Kamera, Mikrofon) zur Verfügung zu stellen, um die Beratung in angemessener Weise durchzuführen.

 

6. Haftung

 

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Der Kunde haftet für Schäden, die durch ihn oder sein Tier verursacht werden, während der Trainingsstunden oder Beratungen, sei es vor Ort oder online.

 

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

 

Der Kunde verpflichtet sich, bei den angebotenen Dienstleistungen aktiv mitzuarbeiten und die Empfehlungen der Anbieterin umzusetzen. Der Kunde sorgt dafür, dass sein Hund in einem gesundheitlich unbedenklichen Zustand ist, bevor er an den Trainings teilnimmt. Bei Online-Beratungen stellt der Kunde sicher, dass er über eine stabile Internetverbindung und die erforderliche Technik für die Videokonferenz verfügt.

 

8. Datenschutz

 

Die Anbieterin erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details hierzu sind in der Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin zu finden.

 

9. Widerrufsrecht

 

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern der Vertrag noch nicht vollständig ausgeführt wurde. Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail oder Post an die Anbieterin erfolgen.

 

10. Schlussbestimmungen

 

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

 

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

 

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz der Anbieterin, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

 

PawTeam Evolution

Sarah Ismaili

Hülsen 7

42349 Wuppertal

Telefon: 015172434498

E-Mail: info@pawteamevolution.com